Ångerrätt och reklamation
Enligt distanshandelslagen har du 14 dagars returrätt från det att du
mottagit varan. Under den perioden kan du helt kostnadsfritt skicka
tillbaka varan för byte till annan vara eller få pengarna tillbaka,
såvida du använder dig av den medskickade returfraktsedeln. Varan skall
vara i nyskick om du skickar tillbaka den. Fäst returfraktsedeln utanpå
paketet, om du inte har kvar returfraktsedeln så se till att bifoga
faktura/följesedel med din retur så att vi kan identifiera den. I annat
fall kan återbetalning dröja eller utebli. Returfrakten betalas av 8848
Altitude under förutsättning att du använder dig av
returfraktsedeln, i annat fall betalas returfrakten av dig som kund. Så
fort som möjligt, men senast inom 30 dagar efter vi mottagit din retur
kommer vi att återbetala det belopp du betalt till oss inklusive den
ursprungliga fraktavgiften på 39 kronor. Vid en delretur där inte hela
ångerrätten utnyttjas kommer inte fraktavgiften att betalas tillbaka.
Vill du hellre byta mot en annan vara anger du vilken med namn eller
artikelnummer samt önskad färg och storlek.
Du har alltid reklamationsrätt på felaktiga varor. De skall reklameras
till oss inom skälig tid. Tag kontakt med kundtjänst för att få hjälp
med reklamationen.
Returer och reklamationer skickas till:
8848 Altitude
Avd: Returer
Vevgatan 13
SE-504 94 Borås

